Kargo politikası
1. Kargo Süresi
• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kampanya, indirim ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
• Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
3. Teslimat Süresi
• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, bölgesel aksaklıklar vb.) teslimat süresini etkileyebilir.
5. Kargo Takibi
• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
• Gönderinizi kargo firmasının resmi internet sitesinden takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Anında Kontrol
• Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz.
• Hasarlı, eksik veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
• Adreste bulunmamanız halinde kargo firması paketinizi belirli bir süre şubede bekletir.
• Bu süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.
• Yeniden gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
8. Yanlış Adres Bilgisi
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanacak gecikme veya iadelerden firmamız sorumlu değildir.
• Bu durumda oluşacak ek kargo ücretleri alıcıya aittir.